Come vedere se un’email è stata letta
Ogni giorno, a causa del tuo lavoro, invii sempre un mare di messaggi di posta elettronica e, per migliorare la tua produttività, vorresti sapere se c'è una soluzione in grado di farti vedere se un'email inviata è stata ricevuta e visualizzata dal destinatario. Vorresti infatti dire addio alle inutili perdite di tempo, ovvero a quei contesti in cui magari devi contattare telefonicamente colleghi di lavoro per sapere se hanno letto il tuo messaggio e sollecitare una risposta.
Se le cose stanno effettivamente in questo modo, posso dirti senza ombra di dubbio che hai ragione e fai benissimo a voler darti da fare per migliorare la tua giornata lavorativa. Ci tengo quindi a farti sapere che ciò che stai pensando è assolutamente possibile, a patto di tenere conto di alcuni accorgimenti che prenderò in esame nel corso di questo tutorial.
A tal proposito, a breve ti fornirò tutte le spiegazioni di cui hai bisogno, spiegandoti passo dopo passo come vedere se un'email è stata letta. Sei pronto per iniziare? Sì? Perfetto, allora prenditi qualche minuto di tempo libero; sono sicuro che sarai soddisfatto di quanto appreso. Ti auguro una buona lettura e un buon lavoro!
Indice
- Informazioni preliminari
- Come vedere se un'email è stata letta con Gmail
- Come vedere se un'email è stata letta con Outlook
- Come vedere se un'email è stata letta con Thunderbird
- Come vedere se un'email è stata letta da smartphone e tablet
Informazioni preliminari
Prima di scoprire insieme nel dettaglio come vedere se un'email è stata letta, ritengo doveroso fornirti alcune importanti informazioni preliminari in merito. Innanzitutto, devo informarti che non tutti i servizi di Webmail consentono di sfruttare questo tipo di funzionalità.
Sto parlando della funzionalità di conferma di lettura, che è spesso presente su strumenti professionali come Roundcube, ma che non è disponibile su tutti i servizi per l'accesso alle caselle di posta elettronica utilizzabili tramite il browser.
Questo tipo di opzione offre la possibilità di sapere se l'email è stata letta dal suo destinatario tramite una notifica di consegna e conferma di lettura. Nel caso il servizio di Webmail che utilizzi non abbia questa funzionalità, c'è sempre un'alternativa.
Per esempio, potresti iniziare a utilizzare uno dei più popolari client di posta elettronica, oppure affidarti ad alcuni servizi di terze parti. Una volta che hai trovato il servizio giusto, utilizzare questa funzionalità diventa molto facile: tutto ciò che bisogna fare è selezionare l'opzione di conferma di lettura, inviare un messaggio di posta elettronica e attendere la notifica quando il destinatario prenderà visione del messaggio.
Se proseguirai con la lettura di questa guida, troverai tutti i passaggi da seguire per i principali servizi e client di posta disponibili sul mercato, quindi dovresti raggiungere il tuo obiettivo abbastanza facilmente.
Come vedere se un'email è stata letta con Gmail
Cominciamo scoprendo come vedere se un'email è stata letta con Gmail. Sul famoso servizio di posta elettronica Google è disponibile una funzionalità nativa per le conferme di lettura che è utilizzabile sugli account istituzionali, ma non è presente sugli account personali. Trovi tutto spiegato qui sotto.
Conferme di lettura per account istituzionali
Il servizio Webmail di Gmail consente di utilizzare una funzionalità per le conferme di lettura. Essa è tuttavia disponibile solamente per coloro che dispongono di un account Gmail istituzionale/scolastico, non per utenti tradizionali. Quindi, se il tuo indirizzo termina per @gmail.com, allora non supporta la funzionalità.
Se invece si tratta di un profilo di posta elettronica a uso studio o lavoro fornito dalla tua università o dal tuo datore di lavoro, allora hai delle possibilità di trovare questa funzionalità, ma è necessario che l'amministratore l'abbia abilitata sul servizio di posta elettronica.
Per verificare la presenza della funzionalità, ciò che devi fare è accedere a Gmail utilizzando il browser da PC, cliccare sul pulsante Scrivi in alto a sinistra e poi premere sull'icona dei tre puntini verticali in basso a destra. Se la funzione è presente, vedrai la voce Richiedi conferma di lettura: in tal caso, apponi la spunta su quest'ultima e invia il messaggio cliccando sul tasto Invia, quindi attendi un'email di conferma sull'avvenuta lettura.
Adesso sai perfettamente come comprendere se un'email è stata letta o meno usando Gmail in ambito istituzionale. Per ulteriori approfondimenti, puoi consultare le linee guida ufficiali di Gmail.
La funzionalità riguardante le conferme di lettura non è disponibile su smartphone e tablet ma solo da computer. Per i dispositivi mobili, dovrai utilizzare altri metodi, tra cui alcuni che ti mostrerò nel prosieguo di questa guida. Per maggiori informazioni sull'argomento, ti rimando alla mia guida su come sapere se un'email è stata letta con Gmail.
Mailtrack
Come ti ho già comunicato, la funzionalità ufficiale di Gmail per le conferme di lettura è disponibile solamente in ambito professionale. E per gli utenti con profili personali che desiderano avere le conferme di lettura, cosa si può fare? La soluzione per fortuna c'è anche per questa tipologia di utenza: basta affidarsi a Mailtrack, ovvero un'estensione disponibile per il browser Google Chrome.
Dal momento che Mailtrack è un servizio non ufficiale, sebbene si sia dimostrato affidabile, non è possibile escludere problemi nell'utilizzo e anche di privacy, dal momento che potrebbe tracciare i messaggi di posta inviati. Per il resto, si tratta di un servizio intuitivo che si può configurare in modo semplice, ottimo per i tipici utenti di Gmail.
Per utilizzare il servizio, collegati al sito ufficiale di Mailtrack con Google Chrome e premi su Install Email Tracker, dopodiché clicca su Aggiungi a Chrome o Add to Chrome, quindi su Aggiungi estensione, per aggiungere l'estensione nel tuo browser.
A installazione terminata, premi su Continue to Google ed esegui l'accesso con il tuo account Google, dunque fornisci l'autorizzazione richiesta per l'accesso alle email apponendo l'apposito segno di spunta e premi su Continua. Ora, fai clic sul pulsante Registrati gratis e premi su Vai a Gmail, dopodiché premi su Salva configurazione.
Per iniziare a usare il servizio, fai clic sul pulsante Scrivi posto in alto a sinistra e, nella finestra di composizione del messaggio, vedrai che la parte finale dell'email contiene l'indicazione Inviato con Mailtrack, grazie alla quale il destinatario potrà capire che stai usando un sistema per capire quando ha letto il messaggio.
Per gestire le opzioni di Mailtrack, fai clic sul logo del servizio posizionato in basso, accanto al tasto per inviare il messaggio. Ti consiglio di apporre il segno di spunta accanto alla voce Traccia le aperture delle email, per abilitare le conferme di apertura.
Adesso, non devi fare altro che scrivere e inviare il messaggio, dopodiché spostarti nella sezione Inviati presente sulla barra laterale a sinistra. Nella schermata dei messaggi inviati noterai un sistema simile alla doppia spunta blu di WhatsApp, con la differenza che in questo caso la doppia spunta è verde.
Se accanto a una email che hai inviato trovi una sola spunta, il messaggio è stato recapitato. Se sono presenti due spunte, il destinatario ha visualizzato l'email. Mailtrack è in grado di inviare, in caso di lettura di un'email, sia una notifica tramite messaggio di posta elettronica che tramite l'apposita funzionalità di Windows 11 che fa comparire una notifica in basso a destra sullo schermo.
All'interno dell'email di conferma, potrai controllare quando il destinatario ha aperto il messaggio, o in alternativa puoi effettuare questo controllo posizionando il cursore del mouse sull'icona della spunta posizionata sulla sinistra dell'email in questione. Mailtrack è quindi un metodo molto comodo per tracciare le email e viene spesso usato anche in ambito aziendale, nonostante esistano numerosi altri strumenti, inclusi quelli ufficiali dei vari servizi di posta.
Come vedere se un'email è stata letta con Outlook
Se la domanda che ti stavi ponendo è come vedere se un'email è stata letta con Hotmail, come vedere se un'email è stata letta con Libero, come vedere se un'email è stata letta con Alice o come ottenere lo stesso risultato con uno dei tanti servizi di posta elettronica disponibili sul mercato, niente paura: il client di posta elettronica Microsoft Outlook, disponibile sia per Windows che per macOS, è ciò che fa per te.
Se desideri reperire questo client, puoi fare riferimento alla mia guida su come scaricare Outlook. Una volta che hai provveduto a configurare un account di posta elettronica su Outlook, è possibile attivare molto facilmente la funzionalità di conferma di lettura.
Per riuscirci, clicca sul pulsante Nuovo messaggio posizionato in alto a sinistra, seleziona la voce Opzioni nel menu in alto, premi (se necessario) sulla freccia rivolta in basso posizionata sulla destra del menu in alto e apponi il segno di spunta accanto alle voci Richiedi conferma di recapito e Richiedi conferma di lettura.
A questo punto, scrivi la tua email e fai clic sul pulsante Invia, dunque attendi l'arrivo delle email di conferma riguardanti l'avvenuto recapito e la conferma di lettura: la prima dovrebbe essere istantanea, mentre la seconda arriverà quando il destinatario leggerà il messaggio. Facile, no?
Come vedere se un'email è stata letta con Thunderbird
Se hai un indirizzo email classico (quindi non istituzionale o scolastico) e non vuoi utilizzare Microsoft Outlook, ho un'altra soluzione gratuita per te: si chiama Mozilla Thunderbird. Trattasi di un client di posta elettronica disponibile per Windows, macOS e Linux. Per maggiori informazioni, leggi la mia guida su come scaricare Thunderbird.
Dopo aver terminato la configurazione del tuo account di posta elettronica su Thunderbird, fai clic sul pulsante
posizionato in alto a sinistra, clicca sulla voce Opzioni presente nel menu in alto e poi seleziona le voci Ricevuta di ritorno e Notifica dello stato di consegna.
Fatto ciò, procedi alla composizione del messaggio e invialo premendo il pulsante Invia posizionato in alto a sinistra. Non appena il destinatario riceverà o leggera la tua email, ti arriverà una notifica tramite un messaggio di conferma recapitato via posta elettronica.
Oltre a Outlook e Thunderbird, che sono tra i principali client di posta elettronica disponibili su più piattaforme, ci sono anche tante altre soluzioni di questo tipo: per scoprirle, segui la mia guida sui programmi per gestire la posta elettronica. Ti segnalo che il client Apple Mail non ha una funzionalità di base per tracciare le email: puoi ricorrere a procedure un po' più complesse, tuttavia considera che sono meno comode rispetto alle funzionalità di Outlook e Thunderbird di cui ti ho parlato.
Come vedere se un'email è stata letta da smartphone e tablet
Che tu ti stia domandando come vedere se un'email è stata letta da Android o come vedere se un'email è stata letta da iPhone, questa è la sezione della guida giusta per te. Di seguito, ti spiegherò le principali opzioni che sono a disposizione per queste operazioni.
Se utilizzi Gmail, devi sapere che c'è un'estensione per l'applicazione per dispositivi mobili del servizio di posta di Google. Il suo funzionamento è simile a quello dell'estensione di cui ti ho parlato nel capitolo precedente. Ciò che bisogna fare è installare dal browser Google Chrome l'estensione sul proprio dispositivo Android o iOS/iPadOS, scaricandola da questa pagina del Google Workspace Marketplace.
Dopo aver aperto la pagina, basta toccare su Installa ed effettuare l'accesso con il proprio profilo Google (su Android potrebbe bastare premere il tasto Continua). Fatto ciò, se necessario, premi di nuovo su Installa e poi su Continua, quindi seleziona il tuo account Gmail e fornisci le autorizzazioni richieste dal dispositivo necessario per l'uso del servizio.
A questo punto, fai tap sul pulsante Successiva e poi su Completa subito la configurazione aggiuntiva, dopodiché premi su Install extension e su Add to Desktop. Ora, apri l'app di Gmail (se è già aperta, riaprila o riavvia il dispositivo, poi premi il pulsante Scrivi in basso a destra, fai tap sull'icona dei tre puntini verticali in alto a destra e fai tap su Inserisci da Mailsuite.
Se non vedi l'opzione, apri un messaggio di posta elettronica qualsiasi nell'app, tocca sull'icona della spunta posta in basso a destra, premi su Sign in to Activate Add-on, seleziona il tuo account Gmail e tocca su Consenti. Vedrai comparire, se tutto è andato per il verso giusto, la dicitura Installation Complete.
Fatto ciò, chiudi e riapri di nuovo l'app Gmail, tocca su Scrivi in basso a destra, premi sull'icona dei tre puntini verticali in alto a destra e seleziona la voce Inserisci da Mailsuite. Adesso, premi sulla voce Track email e avrai attivato l'opzione per tracciare i messaggi di posta elettronica. Maggiori info qui.
Arrivato a questo punto, non devi fare altro che scrivere e inviare la tua email. Per controllare se il destinatario ha ricevuto e letto il messaggio, recati nella sezione Inviati dell'app e premi sull'icona della spunta posizionata in basso a destra. Se premi sul pulsante Refresh, potrai controllare se sono presenti le spunte verdi che mostrano l'avvenuto invio e l'avvenuta lettura.
Nel caso dovessi averne bisogno, puoi anche abilitare le notifiche di Mailtrack sull'app Gmail. Per riuscirci, collegati al sito ufficiale di Mailtrack, effettua l'accesso al tuo account, accetta le notifiche via browser e abilita le opzioni Email alerts when your emails are opened, Check marks on your phone e Real time notifications on your phone, dopodiché premi il pulsante Save settings.
Probabilmente non definirai questa una soluzione comoda, tuttavia funziona alla grande. Ti consiglio però di accertartene eseguendo alcune prove, per esempio inviando un'email a un altro indirizzo di posta elettronica che possiedi per vedere se tutto va per il verso giusto.
Inoltre, ti segnalo che Mailtrack sui dispositivi mobili potrebbe presentare qualche problema nel tracciare messaggi rivolti a indirizzi non Gmail, quindi se non vuoi preoccupazioni ti consiglio di utilizzare i servizi citati in precedenza all'interno del tutorial, se hai modo di farlo.
Per il resto, se hai bisogno di maggiori informazioni o vuoi approfondire lo strumento Mailtrack, puoi consultare le linee guida ufficiali del servizio in lingua inglese. Se invece vorresti provare altre soluzioni per smartphone e tablet, dai un'occhiata alla mia guida su come sapere se un'email è stata letta da mobile, in modo tale da trovare anche altre alternative molto valide.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
