Perché alcuni canali TV non si vedono

Dopo un'estenuante giornata passata in giro, tra mille “peripezie”, sei finalmente tornato a casa, ti sei accomodato sul tuo comodo divano e hai acceso il tuo televisore per guardare il tuo programma preferito… e poi? Cosa è andato storto? Beh, purtroppo, alcuni canali televisivi, tra cui anche quello sul quale va in onda la trasmissione che avevi intenzione di guardare, sembrano essere completamente “oscurati”.

In alcuni casi, e a sprazzi, è possibile soltanto udire l'audio dei vari contenuti trasmessi, ma la schermata del televisore è “tragicamente” nera. E a questo punto? Come rimediare? Quest'ultimo è proprio l'interrogativo che ti ha spinto qui, sul mio sito Web, in cerca di una soluzione al tuo problema, dico bene? Perfetto! Allora non disperare: posso aiutarti a scoprire cosa c'è che non va nel tuo TV e, dunque, a capire perché alcuni canali TV non si vedono.

Vedrai che al termine della lettura delle prossime righe avrai più chiaro il quadro della situazione e magari, con qualche opportuno accorgimento, i canali potranno tornare alla normalità. Non ti prometto “miracoli”, sia chiaro: come vedremo a breve, infatti, in alcuni casi le contromisure adottabili dall'utente comune non possono essere realmente risolutive ma, ad ogni modo, tentare non nuoce. Detto questo, ti faccio un grosso in bocca al lupo per tutto!

Indice

• Passaggio al nuovo digitale terrestre (DVB-T2)
• Problemi di sintonizzazione dei canali
  • Sintonizzazione automatica
  • Sintonizzazione manuale
• Problemi all'antenna o all'impianto di casa
• Interferenze con le antenne dei cellulari
• Condizioni meteo avverse o guasti al ripetitore
• Altre cause

Passaggio al nuovo digitale terrestre (DVB-T2)

Hai notato che alcuni canali TV non si vedono bene o non si vedono del tutto, giusto? In questo caso, se il tuo televisore impiega lo standard di trasmissione digitale terrestre, la ragione potrebbe essere dovuta al passaggio dal DVB-T (Digital Video Broadcasting Terrestrial) al DVB-T2 (Digital Video Broadcasting Second Generation Terrestrial) con codifica video HEVC (detto anche H.265) Main 10 che si è concluso, in tutta Italia, il 30 giugno 2022.

Il nuovo standard di trasmissione del digitale terrestre garantisce una resa visiva complessivamente migliore rispetto allo standard precedente (fino alla risoluzione massima 8K, 8192 x 4320 pixel) e a partire da ottobre 2021 è iniziato lo spegnimento (switch-off) dei canali SD (ossia a definizione standard) a favore di quelli HD (ossia in alta definizione, con il formato MPEG-4). Ti ho parlato in dettaglio di questi argomenti nel mio articolo su come funziona il passaggio al digitale terrestre DVB-T2.

Hai acquistato il tuo televisore o il decoder che utilizzi in Italia, dopo il 22 dicembre 2018? Allora il problema che riscontri non dovrebbe essere dovuto al nuovo standard di trasmissione: devi sapere, infatti, che proprio a partire dalla data suddetta il Governo ha imposto la vendita di apparecchi DVB-T2 HEVC Main 10.

Per maggiori dettagli su come verificare se un TV è compatibile con il nuovo digitale terrestre, consulta il mio approfondimento dedicato (così come anche i miei post su come verificare un televisore e su come sapere se il TV è da cambiare).

Hai verificato, dunque, che il tuo televisore o il decoder ad esso abbinato non sono compatibili con i nuovi standard di trasmissione del segnale digitale terrestre o di quello satellitare e vorresti sapere come rimediare?

In tal caso, puoi valutare l'acquisto di una TV (come quelle che trovi in questa guida) o un decoder DTT (come quelli presentati in questo approfondimento) “aggiornati”.

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Problemi di sintonizzazione dei canali

Nel caso in cui tu abbia accertato che il tuo dispositivo è perfettamente in grado di supportare la nuova codifica del segnale, un'ottima soluzione per tentare di ripristinare la corretta visione dei programmi consiste nell'effettuare una ricerca pulita e integrale delle emittenti televisive.

Nei prossimi sottocapitoli ti illustrerò, infatti, tutti i passaggi necessari per eseguire sia la sintonizzazione automatica che quella manuale, a seconda delle tue specifiche esigenze e del modello di televisore in tuo possesso.

Sintonizzazione automatica

Se ti stai domandando perché alcuni canali TV si vedono a scatti e hai appurato che il tuo dispositivo è compatibile con i nuovi standard di trasmissione seguendo le indicazioni dei tutorial che ti ho linkato nel capitolo precedente, puoi provvedere a effettuare una sintonizzazione automatica dei canali. Ti segnalo, tuttavia, che tale operazione di norma è svolta automaticamente su molti modelli recenti di televisori (quando questi ultimi sono spenti o durante la notte).

Per farti capire meglio la procedura, se possiedi una Smart TV LG e vuoi eseguire la scansione automatica, per prima cosa devi premere il pulsante con il simbolo dell'ingranaggio sul tuo telecomando e poi sull'icona dell'ingranaggio, che appare in alto a sinistra, per accedere alle Impostazioni.

Fatto ciò, seleziona la voce Generale, recati su Canali e, successivamente, pigia su Sintonizza e imposta i canali. A questo punto, procedi con la sintonizzazione automatica e schiaccia il bottone Avanti. Ora, devi scegliere tra Ordinamento automatico (che organizza i canali seguendo i criteri predefiniti per le emittenti locali e nazionali) oppure Ordinamento Pay TV (che è l'opzione da selezionare se disponi di una Smart Card Premium per i canali a pagamento).

Una volta compiuta la tua scelta, premi il tasto Avanti e decidi se attivare o meno l'opzione Ricerca solo digitale, la quale consente di escludere dalla ricerca i vecchi canali analogici ormai quasi del tutto in disuso. Dopodiché, seleziona il pulsante Avanti, recati nel menu Tipo, scegli Ricerca completa per ottenere i migliori risultati possibili e fai nuovamente clic su Avanti.

In questa fase puoi decidere se attivare nuovamente l'opzione Ricerca solo digitale (nel caso in cui tu non l'abbia già fatto in precedenza) e se abilitare l'opzione Ignora programmi criptati, che permette di saltare tutti i canali a pagamento durante la scansione. Ora devi premere il tasto Avanti e attendere con pazienza il completamento della scansione e la memorizzazione dei canali disponibili.

Al termine, se dovesse comparire il messaggio Alcuni canali sono sovrapposti e devono essere riorganizzati. Seleziona l'opzione perfetta per l'ordinamento dei canali, premi su OK, scegli la versione del canale che preferisci (generalmente ti consiglio di optare per quella che ti garantisce la migliore qualità del segnale) e, infine, pigia sul pulsante Fatto per terminare con successo l'operazione. Se desideri avere maggiori informazioni al riguardo, ti propongo di leggere la guida specifica che ho scritto per te.

Invece, per quanto riguarda le Smart TV Samsung, devi per prima cosa premere il tasto 123 con l'icona dell'ingranaggio se utilizzi il Samsung Smart Remote oppure il pulsante SETTINGS se sei in possesso del telecomando tradizionale.

Successivamente, seleziona la voce Tutte le impostazioni, recati su Generale e privacy e scegli Trasmissione. Adesso, entra in Impostazioni Sintonizzazione automatica, premi su Sintonizzazione automatica e pigia il pulsante Avvio per iniziare la procedura. Qualora ti venisse richiesto, ricordati di digitare il PIN del tuo televisore (es. 0000, 1111 oppure 1234).

A questo punto, nel menu Trasmissione accertati di impostare l'opzione Antenna, poi vai sul menu Tipo canale e seleziona Digitale. Subito dopo, dal menu Ordinamento canali devi ricordarti di lasciare impostato Ordinamento automatico e fare clic sul bottone Ricerca per avviare la ricerca automatica dei canali digitali.

Ora, non ti resta che attendere il completamento dell'operazione e, qualora vengano rilevati eventuali conflitti nella numerazione dei canali, il sistema ti chiederà di impostare manualmente il canale desiderato (es. se vivi in Veneto, potresti dover scegliere Rai 3 TGR Veneto HD tra le varie opzioni disponibili).

Infine, premi sul pulsante Chiudi per ultimare la procedura in modo corretto. Se ti interessa ottenere maggiori informazioni su questa specifica marca di televisori, consulta pure il mio tutorial dedicato a come sintonizzare i canali su TV Samsung.

Per quanto riguarda, invece, le Smart TV Sony, ti propongo di dare un'occhiata diretta alla guida in cui ti svelo come risintonizzare la TV Sony per far tornare tutti i canali al loro posto.

Sintonizzazione manuale

Nel caso in cui, invece, tu voglia procedere con una ricerca più mirata, ti consiglio vivamente di affidarti alla sintonizzazione manuale del tuo apparecchio televisivo.

Al fine di agevolare la tua comprensione, se possiedi un televisore Sony di ultima generazione, per iniziare devi premere il tasto con l'icona dell'ingranaggio sul tuo telecomando e, successivamente, selezionare l'icona dell'ingranaggio situata in alto a destra per accedere alle Impostazioni.

Adesso, scorri fino alla sezione IMPOSTAZIONI GENERALI, recati su Canali & Ingressi, scegli Canali, vai su Impostazioni dei Canali e, infine, seleziona la voce Ricerca manuale. A questo punto, scegli il tipo di sorgente a tua disposizione tra Digitale terrestre, TV via cavo, Satellite oppure Analogico.

Dunque, se desideri cercare uno specifico canale del digitale terrestre, seleziona Digitale terrestre. Fatto ciò, spostati sul menu Tipo scansione e scegli se operare la ricerca per Canale oppure per Frequenza. Successivamente, seleziona Numero canale o Frequenza (Mhz) a seconda delle tue specifiche necessità.

Devi sapere che, se desideri trovare le frequenze di un determinato canale, puoi benissimo cercare su Google il nome del canale seguito dalla chiave di ricerca “frequenza” (es. Rai Uno frequenza). Una volta trovata l'informazione che stavi cercando, riporta quel valore espresso in megahertz (Mhz) all'interno del menu appena aperto sulla tua TV e premi sulla voce Scansiona in alto oppure su Scansiona in basso.

Nella pagina successiva, ti verranno finalmente mostrati i canali individuati in fase di scansione. Per concludere in bellezza l'operazione, ti basta premere per due volte consecutive il tasto centrale del telecomando per selezionare Succ. e completare l'intera procedura di memorizzazione.

Problemi all'antenna o all'impianto di casa

Se dopo aver effettuato una nuova ricerca la situazione non è migliorata e continui a chiederti perché alcuni canali TV si vedono male, la causa del problema potrebbe annidarsi nel tuo impianto di ricezione domestico. Devi sapere, infatti, che i canali televisivi non viaggiano mai singolarmente nell'etere, bensì vengono trasmessi a “pacchetti” chiamati in gergo tecnico Multiplex o Mux.

Questo peculiare sistema di trasmissione spiega perfettamente il motivo per cui, a volte, riesci a vedere in modo impeccabile tutti i canali della Rai ma, d'improvviso, ti spariscono completamente in blocco quelli di Mediaset, Discovery o La7.

Tali malfunzionamenti dipendono molto spesso da difetti fisici o guasti all'impianto stesso. Tra i casi più comuni, l'antenna posizionata sul tetto potrebbe essersi spostata inavvertitamente a causa di un forte vento o del maltempo, perdendo così il corretto allineamento. Un'altra causa frequente è rappresentata dai cavi usurati dall'esposizione prolungata al sole e alla pioggia oppure da un semplice cavetto difettoso che collega la presa al muro direttamente al tuo televisore.

Inoltre, non è da escludere che l'amplificatore del segnale dell'antenna si sia bruciato a causa di uno sbalzo di tensione o sia semplicemente alimentato in modo scorretto. Infine, se vivi all'interno di un condominio, è probabile che l'amplificatore del segnale posizionato nella centralina condominiale possa aver subìto un guasto tecnico.

Per tentare di risolvere la faccenda, puoi mettere in pratica alcune semplici soluzioni. Innanzitutto, ti consiglio di controllare l'antenna e provare a orientarla con maggior precisione verso il ripetitore più vicino alla tua zona o eventualmente di chiamare un antennista qualificato‡ per verificare lo stato di salute generale dell'impianto.

Oltre a ciò, ti suggerisco di fare una rapida verifica su altri apparecchi presenti in casa: prova a collegare lo stesso cavo dell'antenna a un'altra TV o decoder per escludere a priori che il problema risieda in un singolo apparecchio difettoso. Ad ogni modo, ti conviene sempre scollegare e ricollegare con cura il cavo coassiale o quello HDMI e provvedere a sostituire il cavetto qualora dovesse sembrarti visibilmente deformato o ossidato.

Se tutto ciò dovesse rivelarsi insufficiente, prima di allarmarti ulteriormente, verifica sempre se anche i tuoi vicini di casa riscontrano il tuo stesso disagio o controlla attentamente l'eventuale pagina ufficiale relativa allo stato del tuo provider televisivo per sincerarti che non ci siano disservizi temporanei in corso.

Per approfondire, ti suggerisco di consultare i miei articoli su come verificare se l'antenna TV funziona, come orientare l'antenna e su come puntare la parabola satellitare.

Interferenze con le antenne dei cellulari

Forse ti stai chiedendo perché alcuni canali TV si sentono ma non si vedono nonostante il tuo impianto sembri apparentemente in perfette condizioni. A tal proposito, devi sapere che con il recente riassetto delle frequenze, molte delle vecchie bande televisive sono state definitivamente cedute ai vari operatori telefonici.

Di conseguenza, capita sempre più di frequente che le antenne della rete cellulare 4G o 5G situate nelle immediate vicinanze della tua abitazione possano trasmettere un segnale talmente forte e potente da arrivare a disturbare, o persino “accecare”, il segnale televisivo captato dalla tua antenna sul tetto.

Cosa puoi fare per risolvere questo fastidioso inconveniente? Purtroppo, in queste casistiche specifiche, il fai-da-te non è propriamente la soluzione migliore. Risulta, infatti, strettamente necessario richiedere l'intervento professionale di un antennista specializzato, il quale provvederà a installare sull'impianto di ricezione un piccolo dispositivo noto come filtro LTE/5G.

Si tratta di minuscolo apparecchio ha l'importantissimo compito di ripulire egregiamente il segnale in entrata, bloccando di fatto le frequenze telefoniche e permettendoti di tornare a goderti i tuoi programmi preferiti senza subire mai più fastidiose interferenze.

Condizioni meteo avverse o guasti al ripetitore

Non bisogna poi sottovalutare l'impatto che il clima può avere sulla corretta ricezione televisiva. Eventi atmosferici particolarmente intensi, come possono esserlo i forti temporali estivi, le abbondanti nevicate invernali o una nebbia insolitamente fitta, sono in grado di interferire in maniera decisamente significativa con la propagazione terrestre del segnale radio proveniente dai ripetitori. Pertanto, quando il maltempo si accanisce sulla tua zona, è del tutto normale sperimentare fastidiosi cali di qualità o repentine e momentanee perdite del segnale video.

In altre circostanze, invece, i fastidiosi disservizi potrebbero non dipendere direttamente dalle bizze del clima o dall'usura del tuo impianto, bensì i ripetitori della tua provincia potrebbero semplicemente aver subìto un banale guasto tecnico temporaneo o trovarsi nel bel mezzo di una doverosa fase di manutenzione programmata.

La buona notizia, in tutti questi casi appena citati, è che non devi compiere assolutamente nulla per sistemare le cose: di norma, infatti, la visione ottimale dei canali torna da sola, in modo del tutto spontaneo e automatico, nel giro di qualche ora oppure al massimo il giorno successivo, non appena le condizioni meteo migliorano sensibilmente o i tecnici completano con successo le necessarie riparazioni al ripetitore cittadino.

Altre cause

Se dopo aver provato minuziosamente tutte le soluzioni che ti ho proposto finora non hai ancora risolto il problema di ricezione, sappi che ci sono ancora alcune specifiche eventualità da prendere seriamente in considerazione. Di seguito, infatti, ti elenco le restanti cause che potrebbero impedirti di visualizzare correttamente i canali televisivi desiderati:

• Problemi con il satellite – aspetta, ti stai domandando perché alcuni canali tivùsat non si vedono? Devi sapere che il segnale satellitare, sulla piattaforma tivùsat, è passato dallo standard DVB-S al DVB-S2 (Digital Video Broadcasting – Satellite Second Generation). La stragrande maggioranza dei canali presenti sulla piattaforma suddetta, sono attualmente disponibili solo in HD e in 4K (per maggiori informazioni, leggi quanto riportato sul sito ufficiale di tivùsat). In tal caso, è necessario munirsi di un televisore (o un decoder satellitare tivùsat HD o 4K) compatibile con lo standard DVB-S2 e di un modulo CAM certificato tivùsat.
• Guasti temporanei dell'emittente – a volte, la responsabilità della mancata ricezione non è assolutamente da imputare a te o al tuo impianto domestico. Anche i ripetitori locali di una specifica emittente possono subire dei guasti temporanei o trovarsi in una ciclica fase di manutenzione. In questi frangenti non puoi far altro che attendere: il problema tecnico rientrerà magicamente da solo nel giro di qualche ora o qualche giorno, permettendoti di riprendere regolarmente la visione.
• Attivazione del parental control – in alcune situazioni potresti non riuscire a sintonizzare volontariamente determinati canali a causa di blocchi per età da te inavvertitamente impostati in precedenza oppure a causa di liste di canali volontariamente nascoste dal sistema. Per scendere nel dettaglio dei passaggi: se possiedi una Smart TV LG e intendi rimuovere ogni limite, pigia il pulsante con l'ingranaggio direttamente dal tuo telecomando, per poi selezionare nuovamente l'icona dell'ingranaggio visibile nella parte in alto a sinistra del pannello. Fatto ciò, spostati in sequenza nei sotto menu Generale, poi Canali e ancora Gestione canali, per infine cliccare sulla dicitura Modifica su tutti i canali. Arrivato a questo punto, vai nella sezione Antenna, seleziona DTV e cerca scrupolosamente il canale oscurato all'interno dell'elenco (per riconoscerlo, presta caso all'icona a forma di piccolo lucchetto al suo fianco). Adesso afferra il telecomando, premi il suo tasto direzionale centrale per selezionare il canale e concludi la configurazione selezionando la voce Sblocca posizionata in basso a destra (in alternativa, se preferisci uno shortcut, schiaccia il tasto rosso del telecomando).
• Canale chiuso definitivamente – infine, devi sempre preventivare l'ipotesi tutt'altro che remota secondo cui specifiche emittenti locali o tematiche abbiano cessato le proprie trasmissioni a tempo indeterminato. Ti basti pensare, a puro titolo esplicativo, ad alcune piccole TV locali diffuse in Piemonte e Lazio che sono state depennate dalle frequenze nel 2026. Pertanto, se cerchi di sintonizzare un emittente rientrante proprio in questa specifica casistica, devi rassegnarti al fatto che non sarai più in grado di captarne le trasmissioni in alcun modo.

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Autore

Salvatore Aranzulla

Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.