Come ripristinare il telefono senza perdere i dati
Hai la necessità di ripristinare il tuo telefono a causa di un malfunzionamento, ma come sai, questo comporta l'eliminazione totale dei dati in esso contenuti. Tuttavia, ti piacerebbe trovare un modo per salvarli e reinserirli nuovamente sul tuo dispositivo una volta terminata la procedura di ripristino alle impostazioni di fabbrica.
Nessun problema, nel corso dei prossimi paragrafi ti spiegherò proprio come ripristinare il telefono senza perdere dati, per far sì che tu possa inserire nuovamente tutto il contenuto sul tuo smartphone Android o iPhone ripristinato, oppure su un nuovo dispositivo.
Per entrare più nel dettaglio, nelle prossime righe, troverai tutte le spiegazioni dettagliate per effettuare un backup con il servizio di cloud storage associato al tuo telefono — come Google Drive, iCloud e simili — oppure per procedere attraverso i software dei produttori di telefonia o, in alternativa, con quelli sviluppati da terze parti. In ultimo, ti mostrerò come effettuare il ripristino ai dati di fabbrica o il riavvio forzato, in base all'entità della problematica del tuo smartphone. In qualsiasi caso ci vuole più a dirisi che a farsi, garantito!
Indice
- Come ripristinare il telefono senza perdere i dati: Android
- Come ripristinare il telefono senza perdere dati: iOS
- Come reimpostare il telefono senza perdere dati
Come ripristinare il telefono senza perdere i dati: Android
Desideri ripristinare il tuo smartphone Android eseguendo il ripristino alle impostazioni di fabbrica, ma al contempo, desideri salvare tutti i tuoi contenuti? Perfetto, puoi eseguire un backup dei dati salvati sul device, per poi procedere con il loro ripristino. Ecco come.
Per effettuare il backup tramite account Google devi, come prima cosa, prendere il tuo smartphone e controllare che in esso sia impostato correttamente il tuo account Google, tramite il quale salvare i dati usando la sincronizzazione e il backup sul cloud: per procedere premi quindi sull'icona Impostazioni seguita da Google e controlla che l'indirizzo email riportato in alto. In caso contrario, per cambiare l'account Google su Android, ti consiglio di consultare la mia guida dedicata all'argomento. Se invece non risulta associato alcun account, premi sulla voce per aggiungere un account e procedi come spiegato nella mia guida su come associare Android a Google.
Una volta assicurato questo, premi sul Tuo nome e poi sul pulsante Tutti i servizi scorrendo poi in basso fino a raggiungere la voce Backup. Da qui, se necessario, premi sul pulsante Attiva, poi scegli se includere sia foto e video che gli altri dati sul dispositivo.
Una volta premuto sul pulsante Conferma, nel caso tu non abbia Google Foto installata e pigiando sulla voce Foto e video, verrai portato alla pagina del Play Store per ottenerla. Premendo poi sulla voce Foto e video una volta ottenuto Google Foto, potrai scegliere la qualità del backup, se massima o parziale per risparmiare spazio. Maggiori info qui.
Per quanto riguarda la voce Altri dati sul dispositivo, pigiandoci sopra potrai decidere se includere le app, SMS e MMS, cronologia chiamate e impostazioni del dispositivo attivando il relativo levetta. Ti ricordo che, di base, il backup avviene solo tramite rete WiFi, ma potrai impostare anche via rete mobile dalla levetta Utilizza dati mobili o WiFi a consumo che trovi a fondo pagina.
Tieni presente che lo spazio di cui puoi usufruire in maniera gratuita è di 15 GB, suddivisi tra i diversi servizi (Google Foto, Gmail e Google Drive). Nel caso in cui lo spazio non dovesse bastarti puoi optare per l'acquisto di un piano in abbonamento, sempre tramite Google One. Maggiori info qui.
Altre soluzioni di backup
Ovviamente quella di Google non è l'unica soluzione di backup disponibile, infatti ce ne sono diverse. Una per esempio è quella di collegare il telefono al PC e trasferire le varie cartelle con i file, il che non è un backup onnicomprensivo ma offre comunque una soluzione a costo zero e facile per salvare le cose più importanti.
Ci sono poi programmi terzi dedicati (quasi sempre a pagamento) o altre soluzioni cloud diverse da Google. Se vuoi approfondire l'argomento, ti lascio alla mia guida al backup su Android.
Ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica
Ora che hai salvato tutti i dati del tuo smartphone puoi procedere con il ripristino vero e proprio dello smartphone. Per cominciare, prende il tuo telefono, poi fai tap sull'icona Impostazioni e seleziona la voci Gestione generale > Ripristina.
Da questa pagina hai le opzioni per eseguire il backup (nel caso ancora dovessi farlo), oltre alle varie opzioni di ripristino. Quella totale con cancellazione di tutto è l'opzione Ripristino dati di fabbrica. Tale operazione è su Samsung, ma su altri marchi potrebbe differire leggermente. Maggiori info qui.
Dopo aver ripristinato il telefono, tramite la configurazione iniziale, puoi andare a impostare il backup appena creato e riottenere le tue informazioni. Trovi ulteriori dettagli nel mio tutorial su come configurare il telefono.
Come ripristinare il telefono senza perdere dati: iOS
Anche per quanto riguarda i dispositivi iOS (quindi parliamo degli iPhone) la procedura per ripristinare il telefono senza perdere dati comporta l'utilizzo prima di un backup completo e poi del reset alle impostazioni di fabbrica. Trovi spiegato nel dettaglio come fare tutto questo nel corso dei prossimi paragrafi.
iCloud
Per eseguire il backup con iCloud come prima cosa devi controllare che l'ID Apple impostato su iPhone sia effettivamente quello corretto. Per controllare prende il tuo iPhone, fai tap sull'icona Impostazioni (contrassegnata da un ingranaggio) e premi sul nome che compare in cima alla schermata che vedi aprirsi. Lì troverai tutte le informazioni relative all'ID Apple in uso. Se è quello corretto puoi procedere tranquillamente alla sincronizzazione dei contenuti su iCloud, in caso contrario ti consiglio di consultare la mia guida su come cambiare ID Apple su iPhone. Se invece hai bisogno di attivare iCloud su iPhone perché non hai ancora account attivi sul dispositivo, segui la mia guida dedicata.
Prima di procedere con la sincronizzazione, e successivamente con il backup vero e proprio, ti consiglio di controllare lo spazio che hai a disposizione su iCloud. La versione gratuita del servizio, infatti, offre 5 GB, spazio quasi sicuramente insufficiente se il tuo iPhone ha numerose app e un gran quantitativo di dati. Per questa ragione, nel caso in cui ti fosse necessario, ti lascio alla mia guida su come aumentare lo spazio su iCloud dove troverai la procedura per acquistare ulteriore spazio di archiviazione sottoscrivendo un abbonamento a iCloud+.
Inoltre, voglio anche spiegarti per bene la differenza tra sincronizzare i contenuti ed eseguire un backup di sistema. Con il primo metodo puoi salvare nel cloud informazioni come Contatti, Calendari, Segnalibri, Note, Promemoria, Memo Vocali, Messaggi su iCloud, Foto di iCloud e foto condivise. Mediante il backup, invece, puoi salvare l'elenco di dati presenti qui sotto.
- Dati delle app
- Backup di Apple Watch
- Impostazioni del dispositivo
- Organizzazione della schermata Home e delle app
- iMessage, SMS e MMS
- Foto e video
- Cronologia degli acquisti dai servizi Apple
- Suonerie
- Password della segreteria visiva
Unendo le due cose, quindi, puoi ottenere l'insieme completo di tutti i dati presenti sul tuo iPhone. Per procedere con la sincronizzazione dei dati su iCloud fai tap sull'icona Impostazioni, poi premi sul tuo nome che compare in alto e pigia sulla voce iCloud.
Da qui, premi sulla casella Salvati su iCloud e vedi quali hanno la voce Sì e quali No. Da qui, in avanti decidi tu cosa tenere. Per attivare o disattivare il backup di quei dati devi semplicemente premere sulla relativa voce e poi attivare o disattivare la levetta Sincronizza questo iPhone. Come puoi vedere, scorrendo più in basso troverai anche le varie app installate per le quali attivare o disattivare la levetta.
Ora che la sincronizzazione nel cloud di Apple è attiva, puoi procedere con il backup, tenendo presente che l'iPhone deve essere connesso a una rete Wi-Fi: rimanendo sempre nella schermata relativa alle impostazioni di iCloud premi sulla voce Backup iCloud, sposta su ON la levetta che vedi comparire nella nuova schermata apertasi e fai tap sul tasto Esegui il backup di iPhone. Quindi attendi il calcolo del tempo rimanente e l'esecuzione del backup. Per maggiori informazioni ti consiglio di consultare la mia guida su come fare backup iCloud.
Backup tramite PC
In alternativa puoi decidere di eseguire il backup del tuo iPhone utilizzando un PC Windows dotato di Dispositivi Apple oppure un Mac, in grado di gestire l'iPhone senza il bisogno di ulteriori programmi.
Nel primo caso scarica l'app dal Microsoft Store al link fornito e, a download ultimato, premi sui pulsanti Accetto e Inizia, poi collega il tuo iPhone al PC mediante il cavo, quindi autorizza entrambi i dispositivi a collegarsi se necessario.
A questo punto premi il pulsante Effettua il backup adesso che trovi nella pagina principale, inserisci il codice di sblocco si iPhone e attendi che l'operazione si concluda.
Se agisci tramite Mac, invece, la procedura è ancora più snella: collega l'iPhone al computer mediante l'apposito cavo, poi apri una finestra del Finder cliccando sull'apposita icona (quella con la faccina che ride) e individua il nome del tuo iPhone tra le voci del menu collocato sulla sinistra del pannello.
Nell'ulteriore schermata che vedi aprirsi, all'interno della scheda Generali, apponi il segno di spunta accanto alla voce Effettua il backup di tutti i dati di iPhone su questo Mac, poi scegli se crittografare o meno il backup (in questo caso la password verrà salvata all'interno di Password del Mac) apponendo il segno di spunta sull'apposita voce e premi, infine, sul pulsante Esegui backup adesso. Maggiori info qui.
Programmi per backup
Anche per iPhone ci sono soluzioni di terze parti fare backup iPhone su Mac delle quali ti ho parlato nella guida che ti ho appena linkato, quindi eviterò di ripetermi e ti auguro semplicemente una buona lettura.
Ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica
Dopo aver eseguito il backup tramite uno dei metodi indicati in precedenza puoi procedere andando a ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone. prende quindi il telefono, premi sull'icona Impostazioni e successivamente sulla voce Generali, poi scorri la schermata apertasi verso il basso e fai tap sulla voce Trasferisci o inizializza iPhone.
Ora fai tap sulla dicitura Inizializza contenuto e impostazioni, poi sul pulsante Continua (prendendo visione degli elementi che verranno cancellati), inserisci il tuo codice di sblocco e, infine i dati del tuo ID Apple.
Ora, se vorrai effettuare il ripristino dei tuoi dati su un nuovo iPhone potrai utilizzare il backup salvato su iCloud, quando richiesto nella fase di configurazione iniziale del dispositivo, oppure procedere tramite il backup salvato sul PC o sul Mac. In qualunque caso puoi trovare le delucidazioni che ti servono nel mio tutorial su come ripristinare il backup su iPhone, dove sono descritti entrambi i metodi.
Come reimpostare il telefono senza perdere dati
Il tuo telefono presenta un problema temporaneo di funzionamento e ti stai domandando se c'è un modo per resettarlo, senza però procedere con l'inizializzazione di tutti i contenuti? La risposta, in questo caso è affermativa. Puoi infatti procedere con quello che viene definito “soft reset”, cioè un semplice riavvio forzato. L'unico rischio che corri, quindi è di perdere le ultimissime informazioni presenti sul telefono, cioè quello che stavi facendo subito prima che lo smartphone smettesse di funzionare a dovere. Qui di seguito trovi spiegato come procedere al riavvio forzato su Android e iPhone.
Android
Normalmente la procedura per eseguire il riavvio forzato degli smartphone Android consiste nel tenere premuti, in contemporanea e per circa 10 secondi, il tasto Accensione/Spegnimento e il tasto Volume su. In questo modo, se il telefono è bloccato in una particolare schermata o non funziona correttamente si spegne e si riaccende, riavviandosi. Maggiori info qui.
In qualsiasi caso, onde evitare spiacevoli incidenti, ti consiglio di tenere sempre un backup aggiornato di Android a portata di mano. In questo modo, se qualcosa dovesse andare storto, non rischierai di perdere nessun dato.
iOS
Su iPhone, invece, molto dipende dal modello che possiedi. Il metodo, come per Android, consiste nel premere una specifica combinazione di tasti che varia in base al modello.
Quindi, se disponi di un iPhone dotato di Face ID, un iPhone 8 o un iPhone SE (di seconda generazione) premi e rilascia il tasto Volume su, premi e rilascia il tasto per Volume giù, quindi tieni premuto il tasto laterale. Quando visualizzi a schermo il logo Apple, rilascia il tasto laterale.
Per quanto riguarda gli iPhone 7, invece, devi premere contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto Standby/Riattiva. Non appena visualizzi su schermo il logo di Apple puoi rilasciare i tasti.
In ultimo, su iPhone 6 e iPhone SE (di prima generazione) premi in contemporanea il tasto Standby/Riattiva e il tasto Home, per poi rilasciati quando vedi comparire su schermo il logo della mela morsicata. Maggiori info qui.
Autore
Salvatore Aranzulla
Salvatore Aranzulla è il blogger e divulgatore informatico più letto in Italia. Noto per aver scoperto delle vulnerabilità nei siti di Google e Microsoft. Collabora con riviste di informatica e ha curato la rubrica tecnologica del quotidiano Il Messaggero. È il fondatore di Aranzulla.it, uno dei trenta siti più visitati d'Italia, nel quale risponde con semplicità a migliaia di dubbi di tipo informatico. Ha pubblicato per Mondadori e Mondadori Informatica.
